A True Care preza pela ética, cumprimento das leis, códigos e regulamentos profissionais. Por isso, encoraja aos seus colaboradores e terceiros a relatarem suas preocupações e a reportarem condutas que representem irregularidades ou suspeitas referentes à legislação vigente, às suas normas ou Código de Ética. Esse canal é exclusivo da True Care para comunicação segura e, se desejada, anônima.
O Canal Confidencial serve para receber relatos e preocupações dos colaboradores, parceiros e fornecedores a respeito de condutas ilegais ou antiéticas, referentes à legislação vigente, as normas ou Código de Ética da True Care. Todas as situações que ofereçam risco a integridade ou reputação da True Care devem ser reportadas imediatamente. O denunciante deve fornecer o máximo de detalhes, como nomes, cargos, datas, valores, bem como local do ocorrido, etc. Ter conhecimento de violações e não reportar é uma clara violação às diretrizes da True Care, sendo passível de medidas disciplinares ou demissão, a depender da gravidade da situação.
O Canal Confidencial deve ser acionado na impossibilidade de comunicação de outros canais. Orientamos que em caso de dúvidas considere conversar primeiro com seu gestor, Compliance, ou Gestão de Pessoas. Porém, se não se sente seguro em relatar sua preocupação dessa forma ou se já tentou e não obteve resposta satisfatória, contate o Canal Confidencial.
Devem ser reportadas as situações que ofereçam risco a True Care, como assédio moral ou sexual, fraudes, discriminação, preconceito, favorecimentos, vazamento de dados, fraudes, conflitos de interesse etc.
Sim, você deve denunciar qualquer suspeita, desde que seu relato contenha informações mínimas que possibilitem a investigação.
Não permitimos nenhuma forma de represália, perseguição ou retaliação aos profissionais de boa-fé que denunciem desvios ou violações. Comunique eventuais represálias para as devidas apurações.
Sim, nesse caso, a medida disciplinar aplicada poderá ser menos severa, conforme avaliação do Comitê de Compliance, haja vista sua coragem de admitir o erro.
O Código de Ética da True Care foi elaborado para espelhar nossa missão, visão e valores, visando integrar os profissionais à nossa filosofia. Nosso objetivo é estabelecer uma cultura na qual a ética seja considerada fundamental para a sustentabilidade do negócio e a construção de uma empresa íntegra, diligente e robusta.
Todos os envolvidos com a True Care, direta ou indiretamente, têm a responsabilidade de observar e seguir as normas estabelecidas no Código. Isso se aplica não apenas aos nossos profissionais, mas também aos cooperados e fornecedores, unindo- nos para contribuir para uma sociedade mais ética e um ambiente de negócios mais íntegro.
