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Vamos Construir Juntos a Melhor Experiência em Home Care

A True Care é referência em atenção domiciliar, oferecendo soluções completas para operadoras de saúde que buscam qualidade assistencial, redução de custos e humanização no cuidado. Conheça nossos diferenciais e descubra como podemos agregar valor à sua rede de atendimento.

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Perguntas Frequentes

O que é home care?

Home care é o atendimento de saúde realizado na casa do paciente, substituindo ou complementando a internação hospitalar. O paciente recebe cuidados médicos, de enfermagem, fisioterapia e outros serviços sem precisar ficar no hospital. É indicado para pessoas em recuperação pós-cirúrgica, com doenças crônicas, em cuidados paliativos ou que precisam de tratamentos contínuos.

O atendimento domiciliar da True Care segue protocolos assistenciais próprios, estruturados e validados conforme os critérios da Acreditação ONA, com equipe qualificada, equipamentos adequados e assistência 24 horas.
Além disso, o cuidado realizado na residência do paciente reduz a exposição a infecções associadas ao ambiente hospitalar e contribui de forma significativa para o conforto, a segurança e a recuperação emocional.

A True Care é referência em atenção domiciliar no estado de São Paulo, atendendo mais de 350 municípios. Oferecemos cuidado integral e personalizado, com equipe multidisciplinar qualificada, assistência 24 horas, farmácia clínica própria e tecnologia de ponta para monitorar cada etapa do tratamento. Nosso diferencial está na combinação entre excelência técnica e olhar humanizado. Aqui, o cuidado vai além do protocolo.

Atenção domiciliar é a prestação de serviços de saúde no domicílio do paciente, com estrutura e acompanhamento profissional adequados. Diferente da internação hospitalar, o paciente permanece em ambiente familiar, o que reduz riscos de infecções, melhora a recuperação e diminui custos assistenciais. É uma alternativa segura e eficiente para casos de média e alta complexidade que não exigem estrutura hospitalar completa.

A True Care oferece um modelo de home care estratégico e orientado a resultados. Nossos diferenciais incluem:

  • BI em tempo real: monitoramento contínuo de indicadores clínicos e operacionais
  • Governança certificada: processos padronizados e auditáveis
  • Ampla cobertura: presença em todo o estado de São Paulo
  • Estrutura completa: farmácia clínica, centro logístico próprio e serviço de APH e remoção
  • Programas especializados: soluções para pacientes de alto custo, cuidados paliativos, pediatria e tratamentos específicos

O resultado é menos reinternações, maior previsibilidade de custos e uma experiência de cuidado de alto nível para os beneficiários.

A indicação para home care pode ser feita pelo médico assistente, que avalia se o paciente possui condições clínicas para receber o tratamento em casa.

Além disso, alguns serviços podem ser contratados de forma particular, como fisioterapia, nutrição, fonoaudiologia, entre outros, conforme a necessidade do paciente.

Em ambos os casos, a True Care realiza uma avaliação complementar para definir o tipo de atendimento e a estrutura assistencial mais adequada.

Depende do tipo de serviço contratado. Em algumas modalidades, é necessário um cuidador ou familiar presente para auxiliar nos cuidados entre as visitas da equipe. Nossa equipe orienta sobre essa necessidade durante a avaliação inicial.

A True Care fornece os equipamentos necessários para o atendimento, como camas hospitalares, oxigênio, monitores e outros. Tudo é instalado e configurado pela nossa equipe técnica antes do início do tratamento.

O valor varia conforme o tipo de atendimento, a complexidade do caso e a estrutura necessária. Se você possui plano de saúde, o serviço pode ser coberto total ou parcialmente pelo convênio. Entre em contato para fazermos uma avaliação e apresentarmos as opções disponíveis.

Nosso modelo de atenção domiciliar evita internações desnecessárias e reduz reinternações através de acompanhamento contínuo, monitoramento de indicadores em tempo real e programas específicos como o True Life Care+ para pacientes de alto custo. O resultado é um cuidado mais eficiente com melhor custo-benefício.

Sim. Temos estrutura para atender grandes volumes, com presença em todo o estado de São Paulo, centro logístico próprio, farmácia clínica e equipe escalável. Trabalhamos com operadoras de diferentes portes e adaptamos nossa capacidade conforme a demanda.

O processo de credenciamento é simples. Entre em contato com nossa equipe comercial através do “Fale Conosco” para agendarmos uma reunião. Apresentaremos nossos serviços, diferenciais, indicadores de desempenho e modelo de parceria para alinharmos a melhor forma de atuação conjunta.

Sim. Fornecemos relatórios periódicos com informações sobre evolução clínica, indicadores de qualidade, desfechos e utilização de recursos. Nossa operação com BI em tempo real permite total transparência e rastreabilidade para a operadora acompanhar o desempenho do atendimento.

Trabalhamos com um modelo de desospitalização estruturada. Nossa equipe atua em conjunto com o hospital e a operadora para planejar a alta, preparar o domicílio, alinhar o plano terapêutico e garantir que todos os recursos (equipamentos, medicamentos, profissionais) estejam prontos antes da chegada do cliente. Isso evita intercorrências, reduz reinternações precoces e garante continuidade do cuidado desde o primeiro dia em casa.

O home care é indicado para pacientes que precisam de acompanhamento de saúde contínuo, mas que têm condições clínicas estáveis o suficiente para receber o tratamento em casa. Exemplos comuns incluem: recuperação pós-cirúrgica, uso de ventilação mecânica, tratamento de lesões, terapias infusionais, cuidados paliativos e acompanhamento de doenças crônicas. O primeiro passo é conversar com o médico do seu familiar. Ele fará a indicação e, a partir daí, a True Care avalia o caso e propõe o melhor plano de cuidado.